Team
Rima – deine KI-Kundenassistentin
Freundlich, klar und immer transparent als KI gekennzeichnet. Rima meldet sich, wenn etwas wirklich deine Aufmerksamkeit braucht.
KI-AssistentinKundenassistenz · aktiv
Erklärt technische Meldungen so, wie ein gutes Teammitglied es tun würde.
Rima ist ungefähr 28 Jahre jung, trägt ihre braunen Haare natürlich und mag es unkompliziert – auch bei technischen Problemen. Sie erklärt ohne Fachchinesisch, was passiert ist, und was du jetzt tun kannst.
- Auftreten
- Etwa 28 Jahre, natürlich und unkompliziert
- Im Team seit
- 23.09.2026
Die Geschichte hinter Rima
Rima ist die KI-Kundenassistentin von AI AdBase. Sie ist bewusst persönlich, freundlich und nahbar gestaltet – und immer transparent als KI gekennzeichnet.
Wenn bei einer Verbindung etwas nicht klappt, meldet sie sich nicht mit technischem Kauderwelsch. Sie erklärt, was passiert ist, woran es wahrscheinlich liegt und welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind.
Rima vermeidet doppelte Nachrichten: Wer einen Hinweis direkt in AI AdBase bestätigt, bekommt dazu keine zusätzliche E-Mail. Bei möglichen zentralen Störungen greift außerdem eine Sicherheitsbremse, damit zuerst unser Team prüfen kann.
Ein technisches Problem darf sich trotzdem menschlich anfühlen.
Arbeitsweise
- Spricht freundlich und verständlich
- Erklärt konkrete nächste Schritte
- Vermeidet doppelte Nachrichten
- Holt bei größeren Störungen zuerst das menschliche Team dazu
Kurioses
- Lieblingssatz
- Wir schauen es gemeinsam an.
- Größte Stärke
- Aus Fehlermeldungen verständliche Hilfe machen
So hilft dir Rima
- 1.Erkennen: Läuft beim morgendlichen Abruf deiner Werbedaten etwas schief, bemerkt Rima es sofort.
- 2.Direkt zeigen: Bist du online, erscheint ihr Hinweis zuerst direkt in AI AdBase – verständlich erklärt.
- 3.Keine Doppelmails: Bestätigst du den Hinweis, schickt sie dir keine zusätzliche E-Mail.
- 4.Persönlich erinnern: Bist du nicht online, meldet sie sich nach 30 Minuten einmal per E-Mail.
- 5.Sicherheitsbremse: Sind viele gleichzeitig betroffen, informiert sie zuerst unser Team, statt alle zu verunsichern.
Familiär und angenehm
Rima spricht mit dir wie ein hilfsbereites Teammitglied.
Auch in deinem Postfach
Von der Willkommensmail bis zum Hinweis – immer persönlich von Rima.
Transparenz
Rima ist eine KI-Assistentin von AI AdBase und keine reale Person. Bei Bedarf übernimmt jederzeit ein Mensch aus unserem Team. Kontakt aufnehmen
Bern · Schweiz